Service
Wenn Du Deine Bestellung bis Mittag abschickst, so wird die Lieferung gewöhnlich noch am gleichen Tag versandt.
Wenn Du die Bestellung nach Mittag abschickst oder außerhalb der Werktage bestellst, so wird die Lieferung am nächsten Werktag abgeschickt.
60 Tage Umtausch-Garantie
Unser Ziel ist es, dass Du mit unseren Produkten zu 100 Prozent zufrieden bist. Sollte dies einmal nicht der Fall sein, so kontaktiere uns innerhalb von 60 Tagen und wir werden Dir die betreffenden Produkte ersetzen oder Dir einen persönlichen Gutschein anbieten
Lieferkonditionen
Lieferung nach Deutschland:
Wir verrechnen eine pauschale Liefergebühr von 5,95 € je Lieferung - unabhängig von Menge oder Gewicht. Ab einem Warenwert von 60 € senden wir Dir die Lieferung kostenlos zu.
Die Lieferzeit beträgt gewöhnlich 2 - 3 Tage.
Warum gibt es einen Zuschlag für kleine Bestellungen?
Manchmal brauchst Du nur ein paar Produkte. Statt einen Mindestbestellwert festzulegen, kannst Du einfach bestellen, was Du brauchst. Bei kleineren Bestellungen fällt ein Zuschlag an. Damit decken wir einen Teil der Kosten für Verpackung und Bearbeitung kleinerer Bestellungen. Je höher Dein Bestellwert, desto niedriger der Zuschlag:
- Unter 15 €: 8 € Zuschlag
- 15,00 € – 24,99 €: 6 € Zuschlag
- 25,00 € – 34,94 €: 4 € Zuschlag
- Ab 34,95 €: kein Zuschlag
So bleibst Du flexibel und kannst jederzeit eine kleinere Bestellung aufgeben. Wenn Du noch etwas mehr in Deinen Warenkorb legst, kann sich der Zuschlag verringern oder ganz entfallen. Mehrere Produkte in einer Bestellung zu bündeln, trägt außerdem dazu bei, Verpackung und Lieferung effizienter zu nutzen.
Die Bestellwerte werden nach Abzug eventueller Rabatte und ohne Versandkosten berechnet.
Zahlungsmöglichkeiten
Bei BigGreenSmile bieten wir dir die Möglichkeit, deinen Einkauf mit PayPal, Kreditkarte (Visa, MasterCard) oder Klarna zu bezahlen.
Kauf auf Rechnung wird über Klarna innerhalb Deutschlands und Österreichs abgewickelt. Der Rechnungskauf ist nur ab einem Bestellwert von 10 € möglich. Rechnungs- und Lieferadresse müssen im selben Land liegen. Leider akzeptiert Klarna keine Bestellungen ohne Telefonnummer. Die Rechnung wird von Klarna versendet, sobald die Ware verschickt wurde.
Solltest Du Fragen zu den Zahlungsmöglichkeiten haben, wende Dich gerne an [email protected].
Bestellablauf
- Nachdem die Zahlung eingegangen ist erhältst Du eine E-Mail mit der Bestätigung Deiner Bestellung
- Versand Deiner Bestellung: Sobald die Bestellung versandt wurde, erhältst Du eine E-Mail mit allen Details, um Deine Sendung nachverfolgen zu können.
- Bewerte Deine Zufriedenheit: Zehn Tage, nachdem Du die Lieferung erhalten hast, senden wir Dir eine E-Mail mit der Bitte, dass Du die Zufriedenheit mit der Lieferung, den Produkten etc. bewertest. Über Dein Feedback würden wir uns sehr freuen.